Pour lancer la procédure de retour de votre commande, veuillez saisir votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone et le numéro de la commande ci-dessous.

Comment puis-je faire un retour ?

  • Entrez votre numéro de commande et votre adresse électronique dans les champs ci-dessus et cliquez sur Démarrer
  • Suivez les instructions et sélectionnez les éléments que vous souhaitez renvoyer
  • Vous recevrez un courriel de confirmation avec les directives d'expédition une fois que la demande de retour aura été approuvée

 

Quels sont les articles remboursables ?

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement, et dans les 30 jours suivant la réception pour un échange. dans tous les cas :

  • Ils doivent être dans leur état d'origine
  • Pour les vêtements, non lavés et non portés
  • Dans l'emballage d'origine

Les cadeaux ou articles promotionnels ne sont pas remboursables !

Y a-t-il des frais de retour ?

  • Il n'y a pas de frais pour le retour. Veuillez notez toute fois que les frais de livraisons initials ne seront pas remboursés.

 

Dans quel délai vais-je être remboursé ?

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
  • Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué au mode de paiement original, dans les 10 jours ouvrables.